Textielcollecties voor de hotelshop

Hotel merchandise als retailcategorie is in Europa vrijwel leeg, terwijl de vraag er wel is. By Rockland ontwikkelt textielcollecties die uw gasten kopen: sweaters, sjaals, tote bags, badjassen en handdoeken, ontworpen vanuit uw interieur en uw merk, geproduceerd in Europa vanaf kleine oplages. Wij komen uit de hotelkleding en kennen uw huis van binnenuit.

Waarom dit werkt en waarom bijna niemand het doet

Een gast die een goede nacht in een goed hotel heeft gehad, wil daar soms iets van meenemen. Niet een pen of een sleutelhanger, maar iets wat hij gebruikt: de badjas die hij aanhad, een sweater met de naam van het huis, de handdoek uit de badkamer.

De partijen die dit goed bedienen zitten grotendeels in de Verenigde Staten. Wie in Nederland zoekt op hotelmerchandise, komt uit bij leveranciers van hotellinnen en badstof, of bij promotieartikelenbedrijven die bestaande producten bedrukken. Er zit een gat tussen: een partij die textiel ontwikkelt op het niveau van uw interieur, in oplages die passen bij één hotel in plaats van bij een keten.

Van interieur naar product

Wij beginnen bij wat uw hotel al heeft. Bij een boetiekhotel in een monumentaal pand is dat het gebouw en zijn geschiedenis. Bij een designhotel is dat het interieurconcept, de materialen en het kleurenpalet. Bij een hotel met een sterke locatie is dat de stad, de haven, het duin.

Wat wij daaruit maken:

  • Een dessin of motief — een patroon uit het tapijt, een structuur uit de wandbekleding, een detail uit het smeedwerk. Geweven of gebreid in het product, niet erop gedrukt.
  • Een kleurenpalet dat direct herkenbaar bij het huis hoort.
  • Een pasvorm en kwaliteit die het prijspunt rechtvaardigt. Dit is waar bedrukte artikelen het verliezen: een gast betaalt niet €85 voor een sweater die als een promotieshirt zit.
  • Aansluiting op de personeelscollectie — als wij ook de kleding van uw team maken, bestaat de ontwerptaal al. Een gast die een sjaal koopt die aansluit op wat de receptie draagt, koopt iets dat aantoonbaar bij dit hotel hoort.

Assortiment: waar we meestal op uitkomen

  • Badjas en handdoeken — het meest gevraagde item, omdat de gast het product tijdens zijn verblijf al heeft gebruikt en weet dat het goed is. Ook het item met het hoogste prijspunt.
  • Sweater of hoodie — het volume-item. Draagbaar buiten het hotel, en daarmee zichtbaar.
  • Sjaal — hoge marge, klein volume, en de plek om een eigen dessin te laten zien.
  • Tote bag — instapproduct en het meest gedragen reclamemiddel dat u kunt verkopen.
  • Sokken en T-shirt — impulsaankoop, laag prijspunt, hoge omloopsnelheid.
  • Items uit hergebruikt textiel — van afgeschreven personeelskleding of linnen naar nieuwe producten. Een verhaal dat alleen uw hotel kan verkopen.

Waar de gast het koopt

Dit bepaalt mede de productkeuze, dus wij vragen het aan het begin:

  • In de lobby of een shop — dan telt zichtbaarheid en verpakking, en werkt een klein assortiment met een duidelijk topproduct het beste.
  • Op de kamer — een kaartje bij de badjas met de mogelijkheid om hem bij te boeken op de rekening. De eenvoudigste vorm van hotelretail en de meest onderbenutte.
  • In uw webshop — dan is verzendbaarheid en verpakking relevanter dan vloerruimte, en kunt u een breder assortiment aanhouden.
  • Als geschenk aan gasten en relaties — een ander prijspunt en een andere verpakking, maar hetzelfde product.

Kleine oplages: hoe dat rekenkundig werkt

Eén hotel heeft geen vijfhonderd sweaters nodig. Bij een reguliere producent zijn de vaste kosten — ontwerp, patroon, stofinkoop, inrichten van de productie — dan te hoog per stuk, en daarom eindigen veel hotels bij bedrukte standaardartikelen.

Wij hebben twee manieren om die drempel te verlagen. Wij produceren made-to-order en niet op voorraad, dus er is geen minimale serie die weggezet moet worden. En een gastencollectie kan meelopen op de personeelsproductie: hetzelfde atelier, dezelfde stofinkoop, dezelfde planning. De vaste kosten zijn dan al gemaakt voor de uniformen, en wat overblijft is de marginale productie van een beperkte serie.

Concreet: als wij de kleding van uw team maken, kunt u tegen een aanzienlijk lagere drempel een eigen retailcollectie toevoegen. Wilt u alleen een gastencollectie, dan rekenen wij dat door op basis van uw oplage, product en techniek.

Rekenen in marge

Een hotel dat retail toevoegt, rekent in inkoopprijs, verkoopprijs en omloopsnelheid — net als een winkel. Wij zijn gewend om daarin mee te denken en werken terug vanaf het prijspunt waarop het product bij uw gast moet landen, in plaats van u een product aan te bieden en achteraf te horen dat het niet past.

Wij leveren winkelklaar waar dat nodig is: labels met uw eigen merknaam, prijskaartjes, verpakking en barcodes als uw systeem die vereist. Geef door hoe u het verkoopt, dan stemmen wij de levering daarop af.

Circulair: van afgeschreven uniform naar verkoopbaar product

Wij nemen afgeschreven bedrijfskleding terug om te vervezelen tot nieuwe garens en producten. Waar het kan gaan wij een stap verder en maken wij van oud uniform of oud linnen nieuwe items — tassen, accessoires, sjaals. Voor Stadsschouwburg Utrecht maakten wij van oude bedrijfskleding broches, tassen, sjaals en sokken.

Voor een hotel met een duurzaamheidsverhaal is dat een product dat het verhaal draagt in plaats van het alleen te vertellen, en het is niet te kopiëren door een leverancier van promotieartikelen.

Veelgestelde vragen

Vanaf hoeveel stuks kan dit?

Er is geen minimale voorraadserie omdat wij op order produceren. Wat de ondergrens praktisch maakt is de prijs per stuk bij een kleine oplage, en die valt gunstiger uit als de collectie meeloopt op een personeelsproductie. Vraag een indicatie aan voor uw aantal en product.

Moeten wij ook de personeelskleding bij jullie afnemen?

Nee. De combinatie is voordeliger en het verhaal is sterker, maar wij ontwikkelen ook losse gastencollecties.

Kunnen jullie in de huisstijl van onze ontwerper werken?

Graag. Wij werken regelmatig samen met het bureau dat het interieur of de branding heeft gemaakt.

Hoe lang duurt het?

Dat hangt af van het product en de techniek — een geprint item is sneller dan een zelf ontwikkelde geweven stof. Werkt u naar een opening of een seizoen toe, betrek ons dan vroeg, want dat bepaalt welke technieken haalbaar blijven.

Waar wordt het geproduceerd?

Uitsluitend in Europa, bij ateliers die lid zijn van BSCI. Wij zijn ISO 9001- en ISO 14001-gecertificeerd en lid van de NEN-normcommissie Circulair Textiel.

Verder lezen

Een collectie voor uw gasten

Neem contact op. Wij kijken naar uw interieur, uw merk en uw gast, en komen met een concept, een productvoorstel en een oplage-indicatie.